E-faktura to faktura wystawiana i przesyłana przez Zakład Gospodarki Wodno-Kanalizacyjnej w Tomaszowie Mazowieckim Spółka z o.o. w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail wskazany przez Odbiorcę usług. E-dokumenty obejmują również m.in. potwierdzenia sald, wezwania do zapłaty oraz inne dokumenty rozliczeniowe związane ze świadczonymi usługami.
Zasady wystawiania i przesyłania
- ZGWK wystawia e-faktury oraz e-dokumenty w formie elektronicznej zgodnie z obowiązującym Regulaminem.
- Dokumenty są doręczane na adres e-mail wskazany przez Odbiorcę jako właściwy do ich odbioru.
- Doręczenie następuje w chwili wysłania wiadomości na podany adres e-mail.
- Po aktywacji usługi e-faktur Odbiorca nie otrzymuje już faktur papierowych (z wyjątkiem sytuacji określonych w regulaminie, np. faktury korygujące).
Bezpłatne korzystanie z e-faktur
- Odbiorca usług nie ponosi żadnych kosztów za wystawianie i przesyłanie e-faktur oraz e-dokumentów.
- Odbiorca powinien posiadać możliwość otwierania plików PDF (np. w programie Adobe Acrobat Reader).
- E-faktury i e-dokumenty mają taką samą moc prawną jak wersje papierowe.
Zgoda na e-fakturę
Aby otrzymywać dokumenty w formie elektronicznej, Odbiorca składa „Zgodę na wystawianie i przesyłanie e-faktur oraz e-dokumentów”:
Możliwe formy złożenia zgody:
- osobiście w Biurze Obsługi Klienta (ul. Kępa 19, 97-200 Tomaszów Mazowiecki)
- pocztą tradycyjną na adres Spółki
Chcę pobrać wzór formularza zgody na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej
Cofnięcie zgody
- Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie poprzez pisemne oświadczenie (osobiście lub pocztą).
- Po wycofaniu zgody e-faktury i e-dokumenty będą ponownie wystawiane i przesyłane w formie papierowej.
Aktualizacja danych
- Odbiorca ma obowiązek aktualizować adres e-mail, na który doręczane są dokumenty.
- Brak zgłoszenia zmiany adresu nie stanowi podstawy do reklamacji — przesłanie dokumentów na stary adres jest uznawane za skuteczne.
